淘宝跨境电商退货 淘宝跨境电商退货运费谁出

本文目录一览：

• 1、跨境电商退货率有多高
• 2、天猫国际不支持7天退换货怎么办
• 3、速卖通买家要退货怎么办?退货流程介绍
• 4、做跨境电商如何处理丢件订单
• 5、国外的买家,在淘宝拍了单,发现商家发错了货,能让商家赔高额运费吗?_百...

跨境电商退货率有多高

1、最后，高退货率给卖家带来巨大损失。数据显示，跨境电商退货率在3%至10%之间。特别是玩具、服装、3C产品等类别的退货率高达20%，造成的损失非常严重。退货处理过程消耗大量人力物力，每次退货都会产生高昂费用。即使退货商品有再销售价值，处理和再上架的成本也极高，进一步加重了商家的负担。

2、近年来，跨境电商作为新兴业态，备受瞩目，出口规模逐年扩大。然而，跨境电商出口商品退货渠道不畅，成为制约行业发展的因素之一。据海关统计，跨境电商出口包裹退货比例约为5%，部分品类商品退货比例甚至超过10%。随着跨境电商出口业务的不断扩大，退货难问题日益突出。

3、虽然亚马逊没有公开其平台上整体的退货数量，但美国零售联合会估计，2021年购物旺季期间售出的商品中有16%被退货，这一比例比前一年增长了56%以上。网购的平均退货率更是达到了21%，比2020年的18%有所上升。这意味着，亚马逊去年4690亿美元的净销售收入背后，退货数量可能惊人。

4、跨境电商的销售额增长伴随着退货率的上升，2021年的退货率达到了16%，高于2020年的6%。据估计，电子商务业务占零售总额的23%，在线销售额约为05万亿美元，其中8%的在线销售最终以退货结束，这意味着电子商务企业需要处理超过2900亿美元的退货商品。了解消费者退货的原因对于减少退货至关重要。

天猫国际不支持7天退换货怎么办

1、如买家主观原因想退换货，由于天猫国际不支持七天无理由退换货，若双方协商一致退货退款，要求商家提供国内的退货地址，来回运费双方协商解决。天猫国际是阿里巴巴集团于2014年2月19日推出的一个跨境电商平台。该平台主要为国内消费者直供海外原装进口商品。

2、第商品需要没有拆封、是未使用过的情况。第有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

3、不合理 不支持7天无理由的商品在没有质量问题的情况下需要和商家协商退货，商家有权作出拒绝退货的决定。

4、不可以退货了，因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售。

速卖通买家要退货怎么办?退货流程介绍

退货流程的具体步骤如下：首先，买家需登录速卖通账户，进入订单详情页面，点击“申请退货”按钮。随后，填写退货原因及相关说明，提交申请。卖家收到退货申请后，需在指定时间内确认并反馈，逾期未确认将默认同意退货。

在速卖通平台上，一旦订单被取消，退款过程将迅速启动。对于使用信用卡支付的买家来说，退款流程可能会稍微复杂一些，通常需要7到10个工作日才能完成退款入账。如果买家在没有收到商品的情况下向速卖通提出退款请求，并且卖家未能提供有效的发货证明，那么退款将自动完成，退款款项会直接退还给买家。

如果速卖通订单已经发货的，那么速卖通买家可以申请部分或全额退款，需要卖家同意之后，速卖通平台会自动分配款项退款给买家。如果订单交易完成15天之后，买家无法在订单里申请退款的，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。

订单未发货时退货 如果店铺订单还没有发货，商家可以让买家取消订单，订单取消关闭后，系统会自动将货款退给买家。需要注意的是，取消订单时如果选择买家自己的原因，对卖家店铺没有影响。但是如果买家选择卖家原因，卖家还同意取消，那么就会涉及成交不卖的问题。

卖家确认了收货地址后，需求等候买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。卖家确认收货地址后，到买家填写退货订单号的30天内，卖家均能够选择放弃退货，则系统直接退款给买家。

下面给大家介绍下方法。买家如何退款？如果速卖通订单已经发货的，那么速卖通买家可以申请部分或全额退款，需要卖家同意之后，速卖通平台会自动分配款项退款给买家。如果订单交易完成15天之后，买家无法在订单里申请退款的，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。

做跨境电商如何处理丢件订单

可以通过联系快递公司追查包裹。但在跨境电商中，物流情况更加复杂。邮政小包和E邮宝是主要的物流方式。E邮宝全程可追踪，采用空运方式，但国外投递时，包裹可能被放置在买家的院子里或邮箱，签收信息可能缺失。邮政小包在部分国家没有签收信息，这要求买家保持诚信。

可以通过邮件或电话联系买家，询问是否已收到包裹或是否有其他线索。如果确认包裹丢失，卖家应及时向物流公司报告情况，并申请赔偿或寻求解决方案。同时，卖家可以提供追踪信息或相关证据，以证明包裹并未丢失，尽力与买家达成共识。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。如果是使用线下发货出现丢包的情况，那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。

因为速卖通是跨境电商平台，商家在发货的时候，可能会遇到物流异常、丢件的情况，这时候商家可以对物流公司进行投诉，并申请赔付。

对于包裹上网速度慢，应考虑更换物流渠道或选择其他服务；货物被海关扣押时，需与买家沟通并做售后处理；恶劣天气导致延误，应及时通知买家并跟进物流状态；节假日延误，应提前告知买家放假及恢复时间；无故丢件，应联系买家处理，看是否重新补发或退款；投递时间过长，应及时联系买家处理。

派送过程中也存在着丢件问题，尽管这种情况并不常见，但确实存在。丢件时间的不同处理方式也有所区别，如果是在货物上机前丢失，通常可以通过与货代协商，按照采购价值进行赔偿。但如果是在货物上机之后丢失，根据国际快递的规定，最高赔偿金额为100美元，对于货主而言，这显然远远不够弥补损失。

国外的买家,在淘宝拍了单,发现商家发错了货,能让商家赔高额运费吗?_百...

在国外的买家在淘宝拍下订单后，如果发现商家发错了货，可以向商家提出要求，要求商家承担高额运费的责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家在交易过程中出现错发商品的问题，应当承担责任，包括赔偿运费，并确保买家能够收到正确商品。

商家发错货可以要求赔偿。商家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

淘宝上买东西，卖家发错货，退货邮费卖家负责。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。