跨境未收到货可以退款么跨境订单可以退货吗

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本文目录一览：

1、速卖通买家如何退款?买家退款多久到账?
2、跨境不支持退货合法吗
3、跨境电商可以退货吗
4、跨境电商如果客户说订单全部没收到要求退款该怎么办
5、Wish卖家亲自揭露:国外骗子买家的套路
6、天猫国际香港仓可以退款吗

速卖通买家如何退款?买家退款多久到账?

1、在速卖通平台上，一旦订单被取消，退款过程将迅速启动。对于使用信用卡支付的买家来说，退款流程可能会稍微复杂一些，通常需要7到10个工作日才能完成退款入账。如果买家在没有收到商品的情况下向速卖通提出退款请求，并且卖家未能提供有效的发货证明，那么退款将自动完成，退款款项会直接退还给买家。

2、如果速卖通订单已经发货的，那么速卖通买家可以申请部分或全额退款，需要卖家同意之后，速卖通平台会自动分配款项退款给买家。如果订单交易完成15天之后，买家无法在订单里申请退款的，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。

3、卖家确认了收货地址后，需求等候买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。卖家确认收货地址后，到买家填写退货订单号的30天内，卖家均能够选择放弃退货，则系统直接退款给买家。

4、速卖通订单取消后，速卖通平台会即时退款。如果买家是信用卡的话，那么退款中转比较慢，一般7-10工作日内到帐。速卖通买家没有收到货，并且卖家没有提供有效的发货凭证，那么本次退款将自动达成，并给速卖通买家退款。

5、退款流程通常需要3到20天，具体时间取决于买家最初的支付方式。未发货订单的处理相对简单，买家可以在订单页面直接申请取消，一旦订单被取消，系统将立即退还全额款项给买家。对于已发货订单，买家可以通过提出争议（opendispute）来申请退款。买卖双方需要协商一致，达成退款协议后，系统会自动处理退款。

6、不同的支付方式有不同的到账时间：支付宝/信用卡支付：通常在1至7个工作日内退款到账。银行卡支付：退款可能需要更长的时间，通常在7至15个工作日内到账。其他支付方式：根据不同的支付方式，退款到账时间可能有所不同。通知和查询：买家可以通过速卖通平台查看退款进度，并在到账后收到系统通知。

跨境不支持退货合法吗

1、跨境不支持退货不合法。依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。但如果顾客买之前知道，不支持七天无理由退货，还付钱买，那就不犯法。如果卖家写了但是顾客没看到那是顾客的原因。

2、因此，如果跨境电商平台未对消费者进行明示告知，不支持七天无理由退货，涉嫌侵犯消费者合法权益。其次，从消费者权益的角度来看，跨境不支持7天无理由退货的做法，可能会导致一些问题。

3、亲，很高兴为您解不支持七天无理由退换货违反。网购过程中七日无理由退货是消费者的法定权利，此类店铺自行作出不加入七天退货的声明是违反法律规定的，排除了消费者的法定权利，违反法律强制性规定，无效。

跨境电商可以退货吗

目前，仅允许自原出口之日起一年内的跨境电商出口商品办理退货。超过期限的商品暂不支持通过跨境电商渠道退货。企业需根据海关政策向主管地海关了解申报要求。跨境电商出口退货支持三种模式：跨境电商一般出口（9610出口）、特殊区域出口（1210出口）及出口海外仓（0110出口）。

跨境电商产品自出口之日起一年内可办理退货手续，但需同时满足退货条件，超出一年期限的商品目前暂不支持通过电商渠道办理退货。因此，在购买跨境商品时，消费者应三思而后行。若因一时冲动下单或收到商品后后悔，办理退货手续将较为繁琐，需要耐心等待，并了解相关手续的办理流程，这无疑会增加不少麻烦。

根据公告，跨境电子商务企业或其境内代理人可向海关申请退货业务。退货商品需为原跨境电商零售进口商品，且企业需承担相应法律责任。公告详细规定了退货流程和时间限制。

海关总署为解决跨境电商退货难题，先后出台支持政策。据黄埔海关消息，如今跨境电商企业退货问题得到了有效解决，消费者可以“放心买，随心退”。穗东海关关员对跨境电商退货商品进行细致查验，确保退货流程顺畅。京东平台上的消费者体验了这一便利。

跨境未收到货可以退款么跨境订单可以退货吗

跨境电商如果客户说订单全部没收到要求退款该怎么办

1、遇到这种情况时，卖家首先应该安抚买家的情绪，确认订单信息是否准确无误。接着，卖家需要尽快联系物流服务商，查询包裹的具体情况，并提供必要的跟踪信息给买家。如果包裹确实丢失，卖家应立即启动退款流程，同时可以考虑提供一定的补偿措施来弥补买家的损失。

2、未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；已成团未发货：现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。

3、关于退款和售后服务的问题：客户咨询退款流程或售后服务时，应明确回复：“亲爱的顾客，非常抱歉给您带来的不便。关于您的退款需求，我们会在收到您的退货后【处理时间】内完成审核。同时，我们的售后服务团队将提供全方位支持，【售后服务内容】。请保持通讯畅通，我们将及时跟进处理。

Wish卖家亲自揭露:国外骗子买家的套路

1、Wish平台上的一些卖家分享了他们遭受退货的经历。例如，一位卖家在三个月前遭遇了一次诈骗，买家声称没有收到货物，要求退款并投诉。尽管店铺与亚马逊协商无果，最终钱款和货物都未能追回，店铺还因此被扣分。卖家不断向亚马逊反馈此事，但平台始终未能给出满意答复。

2、即便不把你们当骗子，他也明显知道这个价格还可以再降，大可以拿着这个基准价去找其他卖家再次压价。

3、Wish平台起步最晚，成立于2011年，转型为购物平台并为中国卖家关注是在2014年。虽然起步晚，但自从开始转型为购物平台，Wish就以把自己打造成移动端购物门户APP为目标，和其他平台的发展套路、流量来源以及客户购物方式都有明显的区别。

4、比如Shopify，Ueeshop，Bigcomeerce等，Ueeshop是基于SaaS的电商系统，商家不需要懂技术，不需要买服务器，不需要担心网站支付安全，网站主题模板等很多功能都可以免费使用Ueeshop提供的插件来解决，对于外贸网站的需求，Ueeshop基本上能满足90%以上跨境电商卖家的需求。