跨境跟单客服 跨境外贸客服

本文目录一览：

• 1、跨境COD是什么?
• 2、跟单属于什么部门
• 3、跨境电商b2b商家最缺的是哪些岗位的人才
• 4、跨境电商收款一般都用什么收款呀?
• 5、拼多多跨境商品入库标准与后续跟单要求
• 6、跨境电商订单的跟单流程正确的顺序是

跨境COD是什么?

1、COD是Cash on Delivery的英文缩写，意为货到付款，一种支付方式。COD风险较大，适用于小额交易。国际贸易中，使用COD较少，常见于空运出口。买卖双方约定COD付款，卖方托运货物，委托承运人代收货款，航空通知买方付款提货，随后航空公司将货款转交卖方。COD多用于电子商务，第三方物流中常见。

2、跨境电商的COD（Cash on Delivery）是货到付款模式，消费者在下单时可选择此方式，收到商品后直接付给送货员，增加购物便捷性。此模式与社交媒体广告、本土化客服和瀑布流转化页面等策略结合，卖家通过广告吸引消费者，提供本土化服务增强信任，引导至购物页面选择COD。

3、跨境电商的COD是货到付款。货到付款（COD）的定义 在跨境电商中，货到付款（Cash on Delivery，简称COD）是一种常用的支付方式。它指的是顾客在收到商品后再进行付款，即货物到达消费者手中之前，消费者预先选择货到付款的方式购买商品，待货物送达时，完成支付行为。

4、COD是cash on delivery的英文缩写，意思是货到付款。目前多用于跨境电商当中，也就是我们常说的一手交钱一手交货，通过货运公司（物流）帮派送商品，代收货款，之后货款再转到卖家账户里去。主要销售渠道是各大社交平台，目前是fb和ins为主。

5、跨境电商cod是指货到付款，Cod跨境电商也叫货到付款式电商，快递代收货款，货先送到后，同时客户到把钱给送货员，也就是人们常说的“一手交钱一手交货”，一般用于电子商务(网上购物)目前流行的第三方物流中很多企业做货到付款。

跟单属于什么部门

1、跟单部门属于销售部门。跟单部门在公司的运营中起着关键的作用。以下是关于跟单部门的 跟单部门的主要职责：跟单部门是销售部门的一个重要组成部分，主要负责跟进客户订单，确保订单从接收、生产到交付的整个过程顺利进行。

2、因此，跟单员属于业务部门，是业务部门中不可或缺的一员。

3、跟单员通常属于销售部门或客户服务部门。跟单员的主要职责是确保客户订单从下单到交付的整个流程顺畅进行。他们需要与客户沟通，了解订单的具体要求，然后将这些信息传达给生产部门或供应商。在生产过程中，跟单员要跟踪订单进度，确保按时完成，并及时向客户反馈进展情况。

4、跟单是销售部门或供应链管理部门的一部分。以下对跟单部门进行 跟单部门是企业中非常重要的一个环节，尤其在供应链和销售渠道中发挥着关键作用。其工作职责主要包括跟进订单的全过程，确保订单能够按时、按量完成并交付给客户。

5、跟单工作主要归属于国际贸易或跨境电商公司的国际贸易部门或进出口部门。这类岗位的职责通常包括跟踪订单进展、处理国际贸易文件、安排货物运输以及与客户和供应商进行沟通协调。跟单人员需具备出色的沟通技巧、组织协调能力和对国际贸易流程的深入了解，以确保订单的顺利执行和按时交付。

跨境电商b2b商家最缺的是哪些岗位的人才

1、跨境电商b2b商家最缺的是以下岗位的人才：外贸业务员：负责客户开发，跟单等，会产品发布技巧。客服：售后服务，返单跟进等运营推广，平台的数据化运营，旺铺打造，引流等美工和摄影，图片处理，广告设计，既要精通美学又要精通视觉营销，懂设计、美学、摄影、传播、心理学等知识。

2、运营人才，外贸人才。跨境电商b2b运营管理做好，能够高效的提高贸易活动的进行，高质量的运营人才可以给跨境电商b2b企业带来更好的利益。跨境电商B2B指互联网化的企业对企业跨境贸易活动，即互联网+传统国际贸易。国际贸易必须要有优秀的外贸人才，才能跟好的进行贸易交流提高成交率。

3、外贸服务员，客服。b2b商家是指是指进行电子商务交易的供需双方，是通过互联网进行产品、服务及信息的交换，在进行工作的时候岗位最缺的人才是外贸服务员，客服。人才，拼音是réncái，意思是在某一方面有才能或本事的人。

4、人才短缺是跨境电商商家普遍面临的难题。阿里巴巴国际站通过商家调研发现，98%的新签商家有招人需求。自2015年起，阿里巴巴国际站启动跨境电商人才培育项目，主要针对在校大学生进行跨境电商运营等专业培训。截至目前，累计培训20多万人，并为外贸企业输送超4万跨境电商人才。

5、跨境电商b2b商家的客户是企业级客户。企业级客户需要为其整个部门或公司提供解决方案。他们的购买周期更长，预算更高，并且对个性化的客户服务有很高的期望。采购很少基于单一的决策者，这可能需要找到一种方法来平衡多方的需求和愿望。为了满足B2B客户群体的需求，需要做好的工作有：确定需求。

跨境电商收款一般都用什么收款呀?

1、亚马逊官方收款 是亚马逊于2018年6月份推出的收款方式，卖家直接在后台就可以绑定国内储蓄卡，虽然亚马逊的收款比较安全快捷，但缺点就是费率比较高，而且仅针对亚马逊平台卖家使用。

2、易联支付 易联支付是一种流行的跨境电商收款方式，它允许用户直接以人民币结算，无需开设Payeco账户。但用户需要有一个中国的银行账号。自2015年5月起，易联支付降低了手续费至1%。 国际信用卡 国际信用卡是跨境电商中广泛采用的支付手段之一。

3、Stripe跨境收款 Stripe大概是目前Shopify和其他独立站卖家用的最多的一种收款方式了。Stripe专攻信用卡收款，可以处理主要的国际借记卡或信用卡，包括Visa，MasterCard，American Express，Discover，Diners Club和JCB。

4、国内跨境电商收款服务大家都用哪些平台？ Payoneer WorldFirst（万里汇） Airwallex空中云汇 PingPong 这些平台支持全球多个电商平台，如Amazon、eBay、Wish、Shopee等，覆盖了100多个国家和地区。它们在跨境电商收款服务中的广泛应用和受欢迎程度很高。

5、Lazada平台与Payoneer合作，提供唯一收款渠道。使用Payoneer账户可绑定所有Lazada站点，每周打款一次，到账时间不超过两小时，无入账费。提现时，收取1%-2%手续费，且随着累计入账金额增加，手续费可降至最低1%（累计入账300万美元）。

6、其中，派安盈Payoneer在跨境收款领域有广泛应用，支持各类跨境电商平台，包括Amazon、Wish、Lazada、Shopee、CDiscount等，适用于网赚、服务费等不同收款场景。派安盈提现手续费封顶2%，手续费可通过与客户经理协商降低，最低可达0.2%，并提供免费账户间转账服务。

拼多多跨境商品入库标准与后续跟单要求

我们看到市面上很多9包邮的产品，实际上他们本身的出厂价格可能不到3块钱，再加上快递费3块钱，总共加起来也还有3到4块钱左右的盈利，所以商家是不会亏的，再扣除一些商家在平台上面打广告的花费，一般来说9包邮的产品，两块钱收入是有的。

跨境电商订单的跟单流程正确的顺序是

1、(1) 接单 (2) 跟进生产 (3) 催审单证 (4) 出货跟踪 (5) 制单结汇。接单的形式：在出口贸易中，最常见的是：（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。（2） 确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。

2、做跨境电商运营，英语读写水平是需要一点的，运营这个岗位规则是多变的，要求运营人员要与时俱进，跟单的话，需要英语口语比较多一点。

3、在选择从事外贸电商还是跨境电商时，关键在于能否找到合适的合作伙伴。跨境电商确实具有光明的前景，但专业的、能带来丰厚回报的机会并不常见，大部分企业仍处于起步阶段。许多新手和缺乏经验的小白从国内其他行业转行来做跨境电商。尽管前程看似光明，但实际的道路可能充满挑战。

4、跟单员不算跨境电商实操，跟单员就是根据发岀的货物单，随运输而行，运到哪里，跟到哪里，直至货物运到客户手里。

5、跟单工作主要归属于国际贸易或跨境电商公司的国际贸易部门或进出口部门。这类岗位的职责通常包括跟踪订单进展、处理国际贸易文件、安排货物运输以及与客户和供应商进行沟通协调。跟单人员需具备出色的沟通技巧、组织协调能力和对国际贸易流程的深入了解，以确保订单的顺利执行和按时交付。

6、在不同行业中的表现：在某些生产或服务行业，不跟单可能意味着某个订单的生产进度停止，或者在销售过程中客户不再需要进一步沟通或协调。在国际贸易或跨境电商中，不跟单可能涉及到订单的取消、退货或是客户不再要求更新物流信息等。