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本文目录一览：

• 1、NYB中国代理商
• 2、货代客服是什么意思?

NYB中国代理商

这个风机在中国来说，太好了，好到它曾经的代理商直接把这产品拿去自己做了，于是诞生了英飞风机（一个地道的中国风机公司，不过他们风机的性能还真的是比国内的风机要好，而且不是好一点点了，）。

货代客服是什么意思?

货代的客服一般是做维护船东或者到市场上找运价的工作的。是给销售做服务工作的。不是揽货，客服不需要揽货。陪吃陪喝也主要是陪船东，不是陪客户。找船东申请最低的运价，解决舱位，和船东沟通关系，这才是客服做的事情。

单纯的货代客服，可以分为对国内和国外的俩种：国内的要求比较底，主要是接货物委托，安排陆运，报关，单证，以及费用和放单。

货代客服一般只是维护客户，而商务则是做销售的，客服人员服务于商务人员。

物流客服是直接面对客户的人员。职责大体有一下这些：单号查询。查看客人的运单到什么状态，何时到达目的地等；投诉受理。客户对本公司投诉进行记录，上交相关部门处理；疑难问题解关于本公司各个方面流程制度等工作的解至于上班时间，各个公司都有所不同，有24小时服务的，也有8小时的。

还有像催退单大多也是由客服来做，另外客服必须会维护客户，一个公司长远的发展离不开稳定的客户，所以这点至关重要。其它财务出纳什么跟其它企业没什么大差别，所以在这就不详细说明了。

货代海外客服专员就是货代公司专门负责国外这块联系的人员，联系国外的收发货人或者货代公司的业务沟通。