淘宝海外跨境包裹投诉 淘宝海外快递客服怎么联系

本文目录一览：

• 1、淘宝美国直邮是真的吗,海外直邮套路曝光_海外代购的东西是正品吗_百度...
• 2、淘宝跨境商品不能退货的吗?谁承担运费?
• 3、国外的买家,在淘宝拍了单,发现商家发错了货,能让商家赔高额运费吗?_百...
• 4、天猫淘宝海外官方客服是真的吗?
• 5、淘宝跨境协议安全吗可信吗
• 6、淘宝海外运费怎么退?

淘宝美国直邮是真的吗,海外直邮套路曝光_海外代购的东西是正品吗_百度...

1、有真有假。不是有上新闻，在国内建的专柜、请的柜姐，复制国外专柜，全是高仿。看价格：一般来说化妆品的代购，网上售价如果是国内专柜价的7－8折，那么一般为真货；而如果售价是正价的5－7折，则可能是真货、假货掺着卖。5折以下基本上都是假货。

2、看店铺吧，有些是真的有些是假的，这个不一定。比如有一家比家知名的欧洲国际快运公司，网站上的信息都是虚假的，到了国内反正全部都改EMS了，信息就变成真实的了。还有有些确实是国外发到国内的，但东西确是国内的山寨货先运到国外，租个仓库，然后再发会国内，电视有曝光。

3、淘宝海外代购，如果是从国外直邮的不一定能保真。因为产品是否保真不取完全取决于发货地，还要看货物来源。采购当地原产品牌的产品比较保真，特别是监管严格的地方，因为造假成本和代价可能比正品还大，没有利润也就没有理由造假了。

4、全球购的东西不一定是正品。不管是淘宝全球购还是其它跨境电商平台的商品，或者保税仓发货的，其实也不一定都是正品，相对来说保税仓发货的假货几率更低。

5、看店铺吧，这个不一定。有的会，比如有一家比家知名的欧洲国际快运公司就是干这个的，网站上的信息都是虚假的，到了国内反正全部都改EMS了，信息就变成真实的了。还有有些确实是国外发到国内的，但东西确是国内的山寨货先运到国外，租个仓库，然后再发会国内，电视有曝光。

6、近日，小梅在淘宝网店内购买了一双名为“代购Balenciaga巴黎世家Triple-S做旧老爹鞋新配色情侣款运动跑鞋”的鞋子，金额为6850元。店铺内宣传鞋子是意大利代购和海外直邮，并承诺发货地为海外国家及地区。然而，这双鞋的发货地并不是国外，而是上海。于是，小梅申请退货，而卖家则拒绝了退货申请。

淘宝跨境商品不能退货的吗?谁承担运费?

一般是不能退货的，不过我们可以跟商家进行商量看情况，从平台规则来说，跨境商品的页面通常都会有明确提醒，不支持七天无理由退换货。正常情况下，如果商品没有打开或者使用，你可以和卖家协商自己承担该产品的税费。从法规来讲，跨境海外店商家的商品只能从保税仓或者原产地发货。

购买者需要自己能够自行将商品退回到卖家指定的地方仓库(新加坡、马拉西亚)。无理退货要求买家用户自行承担相应的运费；退货时与卖家达成协议，退货的商品质量问题由买家用户先行垫付运费，卖家收到退货货物后将统一退还给买家，同时买家用户还可以联系卖家处理运费。

天猫国际直邮是要交税的。海外直邮商品关税由商家承担。(1)若买家购买的是淘宝海外直邮的商品，针对此类商品，海关实行抽检形式，关税由商家承担(一般消费者先交纳关税，后续找商家沟通退)，关税具体缴纳及其他问题可以直接联系商家旺旺咨询沟通。(2)如商品商家包税，因海关需要核实收件人新，所以需要买家缴纳。

在国外的买家在淘宝拍下订单后，如果发现商家发错了货，可以向商家提出要求，要求商家承担高额运费的责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家在交易过程中出现错发商品的问题，应当承担责任，包括赔偿运费，并确保买家能够收到正确商品。

退货时自行寄回是指消费者在退换货时需要自己承担所退产品的邮寄费用，即自行将商品寄回商家，这与商家不提供免费上门取货或邮寄的服务形成了差别。这种退货方式常见于跨境电商和一些小型电商平台。虽然退货时自行寄回给消费者带来了邮费的压力，但它也具有其优点。

淘宝跨境段运费是指在淘宝购买跨境商品时，需要支付的运输费用。 跨境商品需要从国外运输到国内，因此运费相对较高。此外，跨境商品还需要进行海关清关等手续，也会增加运费。 淘宝跨境段运费包括国际运费、国内运费、关税、增值税等费用。

国外的买家,在淘宝拍了单,发现商家发错了货,能让商家赔高额运费吗?_百...

1、在国外的买家在淘宝拍下订单后，如果发现商家发错了货，可以向商家提出要求，要求商家承担高额运费的责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家在交易过程中出现错发商品的问题，应当承担责任，包括赔偿运费，并确保买家能够收到正确商品。

2、淘宝上买东西，卖家发错货，退货邮费卖家负责。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。

3、商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。

4、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。

天猫淘宝海外官方客服是真的吗?

1、相信实体店吧。网上好多都是假货。马云只负责收钱，不负责监管。天猫商城假货也是非常多的。我是做蚕丝被的，网上卖的价格低于成本价的很多，想想，有人会做亏本生意吗？除非他是傻子。

2、基本上都是真的，是小二，还有一部分据说是外包出去的，因为很多问题压根就不知道。

3、这也怕骗，那也怕骗。什么都不敢做了。像这 唰 单 。有 交 会 费的。一般都在一百左右。也不是很多。我当初也不相信。后来看我的介 绍人说的很真实诚恳，就抱着 被骗也就百来快的心理试下。这不也没有被骗么。

4、天猫淘宝海外本地退是针对马来西亚、新加坡、香港、台湾、澳大利亚加拿大和美国地区的消费者使用官方物流(包括官方集运、官方直送和卖家直送)。购买带有本地退服务标识的商品，提供确认收货十五日内支持本地退货的服务保障。服务时间即指商品订单首段确认收货的15天内。

5、———天猫，淘宝招聘客服都是和其他工作一样，要到指定地方工作，不可能连你的面都没见就让你网上操作。如果你还有侥幸心里，我再次给你强调，这个是骗人的。刷单那种，80%是打着高收入的骗人伎俩，真实做的收入低，除非熟人介绍，一般都是假的。网上招客服而且缴费这个百分百假。

6、不一定靠谱。其实这个全球购的产品要看你找的是什么店铺和卖家，有的口碑好的，就是比较靠谱的，因为这些评价是积累出来的。而有的就是以次充好，虚高价格，就需要睁大自己的双眼了，需要自己谨慎去判断。

淘宝跨境协议安全吗可信吗

1、淘宝跨境协议安全，可信。淘宝跨境协议要求用户进行身份验证，需要提供个人身份证明和其他必要的证明文件，这可以帮助确保用户的真实身份，并减少身份伪造和欺诈行为。

2、安全，可信。淘宝跨境电商平台是经过淘宝官方审核的，卖家都需要经过实名认证和营业执照认证，同时商品也需要经过海关审核。这意味着平台上的商品来源和卖家资质都是经过一定程度的审核和认证的，因此平台本身是相对可靠的。

3、是安全的，可信的。淘宝跨境协议在安全性方面具有一定的保障，是淘宝官方推出的服务协议，受到淘宝平台的监管和管理，淘宝平台也采取了一系列措施来保障跨境交易的安全，例如对卖家进行审核和认证、对交易进行监控和保护等。

4、安全，可信。安全：淘宝作为国内知名的电商平台，在跨境电商领域也有一定的经验和口碑。其跨境协议是基于合法合规的前提下制定的，旨在为消费者提供安全可靠的跨境购物体验。可信：淘宝会采取一系列措施来保护消费者的权益，实名认证、信用评价、售后服务等。

淘宝海外运费怎么退?

1、购买者需要自己能够自行将商品退回到卖家指定的地方仓库(新加坡、马拉西亚)。无理退货要求买家用户自行承担相应的运费；退货时与卖家达成协议，退货的商品质量问题由买家用户先行垫付运费，卖家收到退货货物后将统一退还给买家，同时买家用户还可以联系卖家处理运费。

2、退货费险是一种补偿型保险。退保发生后，需要买方先行垫付报废费用，等“退保成功”后，保险公司会审核保单，并在72小时左右将运费退回买方的支付宝账户。退运保险通常是人民币0.5-1元，赔偿额一般略低于实际运费。

3、淘宝天猫海外直营的发货规则分为以下两种情况：进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货，定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。