跨境电商打通退货通道 跨境电商物流退换货困难

本文目录一览：

• 1、海关总署:全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”
• 2、最新|跨境电商新政策:出口退货直接退
• 3、跨境电商零售进口退货中心仓模式,打通退货最后“一公里”
• 4、退货渠道正式打通,拉美跨境物流链条实现全闭环

海关总署:全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”

本报北京电 （记者罗兰）海关总署口岸监管司司长王军日前介绍，前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。海关总署着力推进跨境电商等新业态监管改革，全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”。

海关总署在前三季度跨境电商进出口贸易额持续增长的背景下，积极支持跨境电商出口企业拓展国际市场。跨境电商作为稳外贸的重要力量，海关总署不断推进相关监管改革，鼓励企业大胆参与全球贸易。针对跨境电商售后服务体系中的退货难题，海关总署于今年年初启动了出口退货监管试点。

海关总署全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”，跨境电商进出口贸易额在前三季度保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。海关总署推进跨境电商等新业态监管改革，解决跨境电商售后服务体系建设需要及退货成本高等问题。

中国海关积极支持跨境电商“卖全球”，成为稳外贸的一大亮点。海关总署大力推动跨境电商等新业态监管改革，并全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”。针对跨境电商售后服务体系建设的需求及高退货成本的痛点，海关总署今年1月启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快速的出口退货渠道。

为了推动海外仓发展，市商务局联合相关部门多次开展政策宣传和业务指导工作，为湛江跨境电商企业提供全链条“一对一”精准指导。湛江海关也认真落实海关总署促进外贸保稳提质十条措施，积极发挥海关职能作用，全力支持湛江跨境电商综试区加快建设。

最新|跨境电商新政策:出口退货直接退

1、目前，仅允许自原出口之日起一年内的跨境电商出口商品办理退货。超过期限的商品暂不支持通过跨境电商渠道退货。企业需根据海关政策向主管地海关了解申报要求。跨境电商出口退货支持三种模式：跨境电商一般出口（9610出口）、特殊区域出口（1210出口）及出口海外仓（0110出口）。特殊区域出口包括包裹零售出口和出口海外仓两种模式。

2、跨境电商出口企业适用的出口退税政策与其他贸易方式出口企业一致，符合规定的可享受相关退（免）税政策。具体政策及流程如下：一般退税流程适用于低税率出口及直接销售至境外海外仓的出口业务。

3、降低退货成本：新政的实施，将直接降低跨境电商企业的退货成本。以往，跨境电商企业在处理退货时，需要承担较高的进口关税和进口环节增值税、消费税等费用。而现在，符合条件的退货商品可以免征这些税费，从而大大降低了企业的退货成本。提升消费者体验：退货成本的降低，也将间接提升消费者的购物体验。

4、除了跨境电商退货政策外，海关总署还将继续深化“放管服”改革，简化进出口监管证件，优化口岸营商环境。同时，海关总署还将积极服务国家区域发展，支持自由贸易港、特殊综保区等建设，推动外贸高质量发展。这些政策的实施将为海淘、代购等消费者提供更加便捷、高效的购物环境。

跨境电商零售进口退货中心仓模式,打通退货最后“一公里”

1、跨境电商零售进口退货中心仓模式是一种创新的退货处理方式，旨在解决跨境电商进口行业普遍存在的退货难题。该模式通过在海关特殊监管区域内设置退货中心仓，将区外的分拣、退货流程转移至区内，从而大大缩短了退货周期，提升了消费者购物体验，并为企业节省了成本。

2、为了解决这一难题，中国政府推出了一种新的模式——跨境电商零售进口退货中心仓模式。该模式已在河南自贸试验区郑州片区进行试点，并取得了显著效果。海关监管部门通过创新监管方式，简化了退货流程，缩短了退货周期。

3、年12月1日，陕西首个跨境电商零售进口退货中心仓在陕西西咸空港综合保税区内正式启用，首批300余件跨境电商退货商品在该退货中心仓完成了查验及申报。这一举措标志着陕西省在跨境电商零售进口业务上迈出了重要一步。

4、退货中心仓模式允许跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业，在区内设置跨境电商零售进口商品退货专用存储地点，进行退货商品的接收、分拣等流程。这一模式不仅优化了跨境电商网购保税零售进口业务流程，还打通了国内消费者退货的“最后一公里”，有助于跨境电商零售进口业务的健康发展。

退货渠道正式打通,拉美跨境物流链条实现全闭环

1、综上所述，退货渠道的正式打通标志着拉美跨境物流链条实现了全闭环。这一成就不仅得益于安骏物流的专业能力和战略升级，也离不开政策的支持和市场的推动。未来，随着跨境物流行业的不断发展，我们有理由相信，更多的中国品牌和商家将能够享受到更加便捷、高效、可靠的跨境物流服务。

2、电商平台自建跨境物流体系的直接冲击资源整合与成本优势：阿里收购考拉后，可能效仿亚马逊、速卖通等平台模式，通过整合考拉原有物流网络与菜鸟体系，构建覆盖采购、仓储、运输、清关、配送的全链条闭环。

3、Super App 的核心价值：一站式服务生态驱动消费Super App 通过单一入口整合支付、社交、零售、物流等多场景服务，构建了围绕用户日常需求的闭环生态。其价值体现在：用户粘性提升：全球安卓用户95%的移动设备时间用于应用内服务，一体化体验成为消费趋势。

4、海外仓是跨境电商平台战略转型的关键抓手亚马逊FBA模式：品牌化与流量倾斜的双重驱动亚马逊通过FBA（Fulfilment By Amazon）将海外仓功能整合至平台服务，形成“仓储+物流+推荐”的闭环。使用FBA的卖家可获得平台流量倾斜，这一策略与亚马逊扶持品牌卖家的战略高度一致。

5、内容本地化：针对不同地区文化、消费习惯定制营销策略（如拉美市场的社交电商玩法）。生态闭环构建整合支付、物流、金融等服务，形成“购物+支付+售后”全链条，提升用户留存。例如，Shopee可借鉴国内电商经验，推出会员体系、直播带货等增值服务。

6、Wooshoppaas：零门槛建站，全链资源赋能 核心优势 免入驻费：降低独立站启动成本；独立服务器部署：海外服务器确保网站加载速度与抗攻击能力，符合GDPR等国际数据安全标准；支付/广告资源打通：直接对接AI-Globalpay支付能力，整合Google、Facebook等广告投流渠道。